1. Formas de Pagamento Aceitas 

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento: 

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.) 

Pix (pagamento instantâneo e sem taxas) 

Boleto bancário (apenas para pagamentos à vista) 

2. Parcelamento 

Parcelamos suas compras em até 6 vezes no cartão de crédito. 

3. Chargeback e Contestações 

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão. 

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas. 

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável. 

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo. 

4. Política de Reembolso e Estorno 

Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura. 

Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 5 dias úteis. 

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável). 

5. Segurança e Privacidade 

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados. Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: contato@cognitiva.com.br